天津市展翼货运代理有限公司

DHL成立于1969年，其总部设在德国波恩。DHL的业务遍布220个和地区，是国际化程度很高的公司。

DHL国际快递是一家海内外的国际快递公司天津DHL国际快递，提供的运输、物流服务，为很大的递送网络之一，在五大洲拥有将近34个销售办事处以及44个邮件处理中心。覆盖220多个和地区的120,000多个目的地(主要城市)的运输网络。

DHL国际快递速度快,轨道齐全,,在美国西欧有特别强的清关能力。DHL在快递、空运与海运、陆运、合同物流解决方案及国际邮递等领域提供了。

结关就是清关，又叫通关天津DHL国际速递，DHL国际快递快件清关出现延误时：

要先跟国外收件人核实一下DHL国际快递货物清关情况。清关有问题的话，当地DHL都会联系收件人，并告知相关清关问题。

出现清关延误的情况有很多，建议你：你跟收件人联系一下，看当地DHL国际快递公司有没有通知收件人去协助清关,并核实情况；继续咨询DHL，当地海关肯定会通知当地DHL的天津DHL国际快递公司，货物交给我们, 我们有义务帮你跟进货物情况。只是有可能当地DHL国际快递公司回复问题会比较慢，因为开查询后，他们分配客服跟进，加上有时差等问题。所以要跟收件人联系，这样核实问题比较快。

在快递渠道方面，DHL国际快递和FedEx国际快递可以提供实时货色。液体、糊状物、粉末和化装品可通过英国线运输。对于磁性货色，运输前需要进行空气检测。食品、书籍、品牌和其他物品可以通过国际特快专递递送。所有敏感文件均应颠末认证。

带电物品应进行UN38.3试验。对于液体、乳霜和化装品，需要MSDS认证，即化学品安详手册。在敏感物品的包装中，带电物品主要是绝缘的，运输受到电池数量和重量的限制。液体和膏体主要密封，防止溢出。对于具有相应包装要求的其他类型的敏感商品，您可以咨询在线客户办事以了解具体信息。

国际快递运费，每个星期价格都会变化。货代只能大概报价，没有正式订单，他们不会跟你聊太多。有些大客户有快递的，一般有到付账号，货物和出口资料准备好后，直接通知快递上门取件。有些小客户没有到付账号，可以在货物做好之后，再找货代报价，价格合适的再安排出货。货代的优势在于，他们跟国际快递公司有协议价，拿到的价格比我们自己网上下单要便宜很多。

确认出货后，需要下托运单给货代，包含寄件人和收货人信息，货物准备好时间，提供地址，货物信息等。另外也需要提供详细的中英文装箱单，包括品名，数量,箱数,毛重，净重，CBM, 海关编码，货值等等

国际邮件（快件、快递包裹）详情单填写注意事项，国际包裹出现各种问题及清关延误或延误等问题，国际快递邮寄详情单填写注意几项说明：

1、填写文字尽量清晰，不要使用连笔字、异体字，方便邮政及各国际快递线路申报和海关监管。

2、填写报关单的商品品名要清晰、明确，避免使用礼物、样品、生活用品、日用品等模糊字眼申报。

3、包裹内含多样物品时，应分别把详细各项填写物品具体名称、数量、价值、产国。

4、填写物品价值栏时，应如实标注物品对应的真实价格（不含运输费用），并注明币制。

5、请不要为了获得高额索赔而故意虚报邮件价值，这会为您的包裹清关带来不必要的麻烦。

6、填写收件人信息时务必使用填写真实姓名，不要写类似张先生、王先生、李小姐等模糊字眼。

7、收寄件人地址填写详细、清晰，真实完整的收寄件人信息是邮件顺利清关的重要保障。

8、对于进境邮件，应尽量填写能够与收件人取得联系的码，方便收件人接收邮政等承运人发送的清关短信通知。

国际快递咨询服务质量评价的内容

一般来说，客户可以通过以下五个维度来评价一项服务的质量：

（1）可靠性：指可靠和地完成所承诺的服务的能力。

（2）响应性：指帮助顾客并迅速提供服务的愿望。

（3）保证性：指服务员工所具有的知识、礼节及激发客户信任和信心的能力。

（4）移情性：指设身处地为顾客着想的能力和愿望。

（5）有形性：指有形的设施、设备、人员和书面材料的外表等。