天津市展翼货运代理有限公司

DHL成立于1969年，其总部设在德国波恩。DHL的业务遍布220个和地区，是国际化程度很高的公司DHL国际快递邮寄包裹。

DHL国际快递是一家海内外的国际快递公司天津DHL国际快递，提供的运输、物流服务，为很大的递送网络之一，在五大洲拥有将近34个销售办事处以及44个邮件处理中心。覆盖220多个和地区的120,000多个目的地(主要城市)的运输网络。

DHL国际快递速度快,轨道齐全,,在美国西欧有特别强的清关能力。DHL在快递、空运与海运、陆运、合同物流解决方案及国际邮递等领域提供了。

结关就是清关，又叫通关天津DHL国际速递，DHL国际快递快件清关出现延误时：

要先跟国外收件人核实一下DHL国际快递货物清关情况。清关有问题的话，当地DHL都会联系收件人，并告知相关清关问题。

出现清关延误的情况有很多，建议你：你跟收件人联系一下，看当地DHL国际快递公司有没有通知收件人去协助清关,并核实情况；继续咨询DHL，当地海关肯定会通知当地DHL的天津DHL国际快递公司，货物交给我们, 我们有义务帮你跟进货物情况。只是有可能当地DHL国际快递公司回复问题会比较慢，因为开查询后，他们分配客服跟进，加上有时差等问题。所以要跟收件人联系，这样核实问题比较快。

我们在寄国际快递时需要注意哪些呢？

（1）寄件人在交寄快件时应使用英文逐项详细、准确、如实地填写，字迹清晰可辨。

（2）收、寄件人名地址应详细准确,且应尽可能提供电话号码,以便在快件出现问题时能及时联系。

（3）包裹类快递不得夹寄现金、危险品等国家法律及相关规定所列的禁寄物品以及承运人禁止作为快递交运的物品，比如有些快递公司不承运食品、药品等敏感物品。

（4）为保证快递顺利通关,请在相应栏目内用英文详细、如实向海关申报物品的品名、件数、重量、申报价值及原产国等项目，同时任何物品类快递都应随附以英文填写的商业一式三份(少必须一份)，否则将可能导致通关延误。

对于干燥无色粉末物品，应首先采用结实的容器封装，然后再将这些容器置于坚固的包装盒内。对于蜜蜂、家蝇、水蛭、等应采用合适的封装盒，以避免发生危险。

印刷品的封装。每件印刷品的限重为5千克。封装时应既能充分保护内件，又便于验看内件，不准用报刊作为包装纸。对于较重的印刷品，应用坚韧的纸张包装；一包内有数件的，应先用绳子牢固捆扎；书籍的上下要衬垫硬纸板等加以保护。稳妥的办法是装入坚韧的纸箱内，外边再用打带机进行捆扎。

包舱运输，是指托运人与航空公司达成协议，能在一定时间内拥有飞机固定的仓位。而承运商，则需要在这段时间里，确保托运人的货仓仓位。包舱运输，与包机运输一样，同样需要使用明与承运商签订合同。相比于包机运输，包舱运输费用更少，面临的风险更小。并且，包舱运输能在一定程度上确保自己货物的时效，享受物流忘记不排仓的服务。缺点方面，与包机一样，如果货量没有达到自己包舱空间，或者超过了包舱空间，那么都会面临损失和尴尬的境地。

国际快递咨询的项目是企业国际快递管理策略、国际快递诊断与业务重组、国际快递中心规划设计、国际快递成本控制等，对企业来说是十分重要的问题，因此咨询报告一旦被实施，将对企业的运作产生重要的影响。这样，客观上企业对国际快递咨询质量的期望是很高的，咨询服务的质量也是咨询公司赖以生存的重要的因素之一。

国际快递咨询服务是一种基于国际快递供应链理论、信息技术和网络技术、经验的服务。它通过设定目标，收集分析数据，确定模型参数，系统规划设计，项目执行等程序，帮助企业解决国际快递问题，是知识高度密集的服务，需要从业人员有很高的素质，因此可称其具有知识性。

国际快递咨询服务质量评价的内容

一般来说，客户可以通过以下五个维度来评价一项服务的质量：

（1）可靠性：指可靠和地完成所承诺的服务的能力。

（2）响应性：指帮助顾客并迅速提供服务的愿望。

（3）保证性：指服务员工所具有的知识、礼节及激发客户信任和信心的能力。

（4）移情性：指设身处地为顾客着想的能力和愿望。

（5）有形性：指有形的设施、设备、人员和书面材料的外表等。