天津市展翼货运代理有限公司

DHL成立于1969年DHL国际速递电话，其总部设在德国波恩天津DHL国际快递。DHL的业务遍布220个和地区，是国际化程度很高的公司。

DHL国际快递是一家海内外的国际快递公司，提供的运输、物流服务，为很大的递送网络之一，在五大洲拥有将近34个销售办事处以及44个邮件处理中心。覆盖220多个和地区的120,000多个目的地(主要城市)的运输网络。

DHL国际快递速度快,轨道齐全,,在美国西欧有特别强的清关能力天津DHL国际速递。DHL在快递、空运与海运、陆运、合同物流解决方案及国际邮递等领域提供了。

结关就是清关，又叫通关，DHL国际快递快件清关出现延误时：

要先跟国外收件人核实一下DHL国际快递货物清关情况。清关有问题的话，当地DHL都会联系收件人，并告知相关清关问题。

出现清关延误的情况有很多，建议你：你跟收件人联系一下，看当地DHL国际快递公司有没有通知收件人去协助清关,并核实情况；继续咨询DHL天津DHL国际快递公司，当地海关肯定会通知当地DHL的，货物交给我们, 我们有义务帮你跟进货物情况。只是有可能当地DHL国际快递公司回复问题会比较慢，因为开查询后，他们分配客服跟进，加上有时差等问题。所以要跟收件人联系，这样核实问题比较快。

很多人不太了解DHL，今天给大家简单的介绍一下。

DHL国际快递是德国邮政旗下的国际快递公司。目前可从中国大陆或香港寄达220个国家和地区，向企业及私人用户提供专递及速递服务。DHL提供文件，包裹，特殊物品的国际快递门到门服务。Aioexpress 为您提供无缝的DHL快递服务，使您无论身在何处，都可以在几个工作日内收到DHL给您派送的国际快递包裹。

DHL国际快递的重量及体积限制要求

1、重量收费按实际重量与体积重量相比，取较重者计算收取（体积重量计算方式为：长X宽X高CM/5000=KG）；

2、单票计费重量在20.5KG以内(含20.5KG)不足0.5KG按0.5KG计费，20.5KG以上不足1KG按1KG计费；

3、单件单边长度超出120CM或单件重量超过70KG，加收超长超重费；

4、单件实重不可超过250公斤；

5. 单件货物不可超过长度140cm或宽度140cm或者高度130cm；

由于电子产品大多涉及到“品牌”的问题，邮寄会受各国政策以及路线的的限制。

因此有些品牌类电子产品是无法邮寄的，尤其是笔记本电脑，手机这类属于特殊内置带电物品，邮寄前建议向我们的客服进行了解。

电子产品寄运，需要注意的是是否带电池，是配套电池，还是纯电池，还是内置电池，因为不同电池，所需要的资料不同和要求不同，比如配套电池和纯电池，需要提供：38.3，MSDS 电池信这些文件，然后箱子上还需要贴上电池标签这些，

如是纯电类要求更为严格，如是走海运的话，需要走DG柜，如是空运的话，资料，包装更为严格

重货体型小，轻货体积大，飞机场的室内空间是比较有限的，怎样有益于比较有限的仓位装大量的货品就越来越十分重要。在操作过程中，理想化的状况是“轻和重有效配搭”，恰好布满仓位室内空间，另外净重也恰好做到飞机场的限重。假如重货过多，便会造成净重超载了，但仓位还不起作用完；假如轻货过多，则会造成室内空间放满了，但净重还远达不上限重。

事实上，航空货运对重货和泡货的区划也要繁杂得多，国际性空运货物的比例一般分成：低于1：300；1：300；1：500；1：1000这好多个级别；及其重货、平货、轻货等叫法。1：300之上的，一般称之为重货；1：167下列的，一般称之为轻货也是有把1：200下列的叫轻货；既并不是重货也不是轻货的，称之为平货。

国际快递咨询服务质量评价的内容

一般来说，客户可以通过以下五个维度来评价一项服务的质量：

（1）可靠性：指可靠和地完成所承诺的服务的能力。

（2）响应性：指帮助顾客并迅速提供服务的愿望。

（3）保证性：指服务员工所具有的知识、礼节及激发客户信任和信心的能力。

（4）移情性：指设身处地为顾客着想的能力和愿望。

（5）有形性：指有形的设施、设备、人员和书面材料的外表等。

对国际快递咨询服务来说，这五个维度指以下的具体内容：

（1）可靠性是咨询公司能够在规定的时限内可靠地完成咨询服务，服务中所涉及的原理，数据，计算，模拟，实施等没有错误，能帮助客户达到目的。

（2）响应性是指咨询公司的员工愿意帮助顾客解决实际中新出现的问题，并以尽量迅速有效的方式提供咨询服务。

（3）保证性指咨询公司的员工具有丰富的国际快递理论知识和实践经验，具有相当高的思维水平和教育背景，充满自信，让企业可以信赖，并能严格保守企业的相关。

4）移情性指咨询公司的员工能够深入所服务的企业，，站在企业决策者的立场思考问题，提出适合企业自身情况的国际快递解决方案。

（5）有形性指虽然咨询服务具有无形性的特征，但服务中的一些元素应当是有形的，例如国际快递解决方案明显的效果，服务中利用的各种现代化的信息技术，咨询人员具有亲切的形象和优良的沟通能力等。