天津市展翼货运代理有限公司

DHL通关延误：

造成通关延误的情况有很多。如果遇到延误情况DHL国际快递物流专线，当地海关一定会通知DHL天津DHL国际快递，我们首先需要联系收件人，查看当地的DHL国际快递公司是否已通知收件人去协助清关并核实情况。如果清关问题发件人和收件人都解决不了，一帆可以提供DHL扣关解决方案的帮助放行。当地DHL国际快递公司可能因为时差和其他问题会对问题的反应较迟缓，在我们查询情况后，DHL才会安排客服进行跟进。因此，应该先联系收件人，以便能够快速验证问题并解决。

当您签收快件时发现物品有损坏或丢失等情况天津DHL国际速递，请时间对外包装拍照留底，并当场与派件员确认箱内物品情况，要求派件员在快递底单上签署意见，以便后续的索赔。关税是由目的国海关根据物品实际情况选择性征收的进口税费，需由收件人自行承担，快递公司不负责承担此项费用。 如您的物品派送时被告知需要缴纳关税，请向派送人员索取缴费凭证，确保自身合法权益天津DHL国际快递公司，如收费单位无法提供任何缴费证明，您有权拒付。

我们在寄国际快递时需要注意哪些呢？

（1）寄件人在交寄快件时应使用英文逐项详细、准确、如实地填写，字迹清晰可辨。

（2）收、寄件人名地址应详细准确,且应尽可能提供电话号码,以便在快件出现问题时能及时联系。

（3）包裹类快递不得夹寄现金、危险品等国家法律及相关规定所列的禁寄物品以及承运人禁止作为快递交运的物品，比如有些快递公司不承运食品、药品等敏感物品。

（4）为保证快递顺利通关,请在相应栏目内用英文详细、如实向海关申报物品的品名、件数、重量、申报价值及原产国等项目，同时任何物品类快递都应随附以英文填写的商业一式三份(少必须一份)，否则将可能导致通关延误。

包机运输，是指包机人、公司，为了达到一定的目的，包用航空公司飞机的一种运输方式。使用包机运输，要确保所托运的货物内，不含有国家法律规定禁止运输、限制运输的物品。并且，托运人应当提前将货物送至的机场，自行办理好海关、检疫等出口手续。想要使用包机运输，需要包机人提供有效件与承运人申请包机。包机人与承运人需要协调好包机运输条件，并且签订包机合同。每次货运包机，都需要填写一份对应的航空货运清单，作为包机的运输证明。

国际快递咨询服务提供给不同的顾客，而顾客的需求、自身情况和经验又各不相同，所以，每次咨询服务都是不一样的。这样，国际快递咨询服务就有了异质性的特征。异质性的特征给国际快递咨询服务的过程带来了相当的困难。咨询人员必须首先了解客户的独求、其行业的特殊情况及客户的工作能力，做好调查研究的工作，才能进一步提供服务。

国际快递咨询项目的开展，依赖客户企业的人员与咨询人员的相互作用。在项目开始前要与客户企业的相关人员接触交流，以理解客户的需求；在项目开展过程中，企业的人员要向咨询人员反映情况；咨询报告完成后，报告中的建议要由客户来协助实施。因此，咨询服务的质量也与客户配合的好坏有着密不可分的关系。

国际快递咨询公司管理层应视提高服务质量为其中心任务之一。的国际快递咨询公司管理者首先应认识到高质量的服务是其重要的竞争优势，在企业的价值观中将客户放在中心的位置，清楚地表达为客户提供服务的理念，并且经常向自己的员工传达此要求。的咨询公司领导还应身体力行地实施服务的理念。他们应合理设计公司的结构，使它贴近客户，以咨询项目为中心、扁平化：他们还应挑选的人才，提倡团队精神，树立高质量服务的企业文化；他们应持续投资于新服务技术的开发，用的科技成果服务于客户。