天津市展翼货运代理有限公司

个人寄DHL快递可分为以下两种方式：

1.拨打DHL客服电话

可直接拨打DHL客服咨询电话，DHL客服会问您的个人具体位置，并简单询问需要寄的是哪种物件，之后会有DHL快递人员直接上门收取快件并收取相关快递费用。

2.在线寄件

进入DHLDHL国际快递代理公司，点击左侧的“发件”

点击“在线发件”

如果你没有DHL账户的话天津DHL国际快递，需要先注册一个MyDHL账户，注册好便可以填下如下资料等待邮寄。

1、寄件人资料(可填写或不填)：

A、寄件人姓名B、寄件人地址/公司名C、寄件方邮政编码D、寄件人电话号码

2、收件人资料：

A、收件人帐号(到付件必填)B、公司名称C、收件人地址D、邮政编码/国家E、联系人/电话/码

3、交运快件

寄DHL国际快递需要注意些什么呢

 DHL国际快递是世界四大国际快递之一，是一家性的国际快递公司，提供的运输、物流服务，为递送网络之一，有着很强的资源整合能力，所以选择DHL国际快递的朋友也很多，那么我们在生活中寄DHL国际快递时需要注意些什么呢？

       1、乌克兰、巴西、捷克、波兰、白俄罗斯无弃件服务。俄罗斯能否弃件，需要询当地海关天津DHL国际速递。

       2、到俄罗斯的货件：申报价值超过130美元，收件人需要支付清关代理费用，具体金额以申报价值为依据。一般清关需要提供：销售合同、进口证明、收件人护照复印件；如果收件人是公司，必须在海关注册。在货物到达当地10天之内必须提供相关文件清关，否则自动安排退回。

       3、到俄罗斯、罗马尼亚的货物：清关时需要提供当地文字的及收件公司的海关登记备案证明清关。

       4、目的地为瑞典、荷兰、瑞士的纺织品：收件人需要根据发货人提供的出口证明(或转口证明)来向当地海关申请进口证明天津DHL国际快递公司，安排清关。

       5、阿尔及利亚, 罗马尼亚等国家除首都以外地区无派送服务，货物到达目的地后需到首都清关,否则会被自动安排退回。

       6、到美国的所有货物在到达当地30天内如果没有提供相关文件清关，可能被作弃件、退回或放到监管仓库处理。到美国的工具、设备类产品要在上标明详细描述，包括材料、组成部分和用途等。

       7、货物为包、手袋：如果材料为皮革，在目的地清关时，需要收件人提供畜牧证明清关。

       8、美国、加拿大、墨西哥、日本、澳洲五个国家走DHL必须提供邮编。

       9、到巴西一些偏远区或一些没有列明的地区，税款必须由寄件人付。（偏远地区可在DHL国际快递查询）

DHL通关延误：

造成通关延误的情况有很多。如果遇到延误情况，当地海关一定会通知DHL，我们首先需要联系收件人，查看当地的DHL国际快递公司是否已通知收件人去协助清关并核实情况。如果清关问题发件人和收件人都解决不了，一帆可以提供DHL扣关解决方案的帮助放行。当地DHL国际快递公司可能因为时差和其他问题会对问题的反应较迟缓，在我们查询情况后，DHL才会安排客服进行跟进。因此，应该先联系收件人，以便能够快速验证问题并解决。

对于油腻、腥腻味和容易反潮物品，要先用塑料袋或蜡纸等妥为裹扎，再用坚固箱匣盛装，如腊肉、香肠、月饼等。收寄月饼邮件时一定要参照近期“各国和地区海关进口月饼的规定”进行收寄。对于易碎物品，应用坚韧的塑料或纸板制成的箱匣封装，内件与箱板之间用柔软物料充分填塞，以防运输途中因碰撞而损坏。

对于流质和易融化物品以及染色性干粉，应先装入完全密封的容器内，再套以金属、硬塑料或质地结实的瓦楞纸箱，在内外两层之间，应留有空隙，并用锯末、海绵或其他吸湿物料填塞，以备容器破损时能把流质吸尽。对于那些不易于溶解或液化的油脂类物品，例如油膏、香皂、树脂以及蚕卵等，应当先进行层包装（如包装盒、布袋、塑料袋等），然后再将其放置于坚固的包装盒内，以防止泄漏。

国际邮件（快件、快递包裹）详情单填写注意事项，国际包裹出现各种问题及清关延误或延误等问题，国际快递邮寄详情单填写注意几项说明：

1、填写文字尽量清晰，不要使用连笔字、异体字，方便邮政及各国际快递线路申报和海关监管。

2、填写报关单的商品品名要清晰、明确，避免使用礼物、样品、生活用品、日用品等模糊字眼申报。

3、包裹内含多样物品时，应分别把详细各项填写物品具体名称、数量、价值、产国。

4、填写物品价值栏时，应如实标注物品对应的真实价格（不含运输费用），并注明币制。

5、请不要为了获得高额索赔而故意虚报邮件价值，这会为您的包裹清关带来不必要的麻烦。

6、填写收件人信息时务必使用填写真实姓名，不要写类似张先生、王先生、李小姐等模糊字眼。

7、收寄件人地址填写详细、清晰，真实完整的收寄件人信息是邮件顺利清关的重要保障。

8、对于进境邮件，应尽量填写能够与收件人取得联系的码，方便收件人接收邮政等承运人发送的清关短信通知。

国际快递咨询服务质量评价的内容

一般来说，客户可以通过以下五个维度来评价一项服务的质量：

（1）可靠性：指可靠和地完成所承诺的服务的能力。

（2）响应性：指帮助顾客并迅速提供服务的愿望。

（3）保证性：指服务员工所具有的知识、礼节及激发客户信任和信心的能力。

（4）移情性：指设身处地为顾客着想的能力和愿望。

（5）有形性：指有形的设施、设备、人员和书面材料的外表等。